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聯合大學服務設計工作坊 [成果篇]
為期兩日的聯合大學服務設計工作坊，引導學生對機會點有初步的規劃。學生們透過樂高快速建模，拍攝短片呈現概念構想。而不愧是設計系的學生，同學們對於樂高都有特別的喜好與執著，是我們帶過眾多工作坊中，樂高建模最精緻也最驚人的一次。
早餐店阿姨的心內話側寫
社區裡總是會有幾家早餐店，門庭若市，生意興隆。讓人不在乎等候，也必須要趕在一天的開始或結束，完成一個以時間作為標記的儀式，逢年過節可以傳遞時令的氣氛，在減少等待分分秒秒時間感的同時，卻也要能夠傳遞日日天天時間的流動性與連續性，有時候，因為店休無法完成的，還會讓人覺得渾身不對勁。在門店中，裡面大哥、大姐、叔伯、阿姨們總是能在做著餐點的同時與熟客閒話家常。由於最近工作上的機會，訪問了許多活力十足的早餐店的店主們。每人似乎都有一套面對顧客的服務心法：早餐，原來享用的不單單是餐點，如果願意，還有人情世故佐味…也許不如「深夜食堂」刻劃的人情冷暖，但是短暫的交流中，總要讓人有「如沐春風」感覺。
Taichung Service Jam – 台中服務”果醬”
由台灣服務科學學會主辦的2012 Taichung Service Jam來了。這次的活動，讓我們在明年三月的 Global Service Jam 2013 之前，能夠齊聚一堂，進行服務創新。
汪建均顧問簡報：啟動精實 – 設計好服務的必備要素
不可不知，數位服務的精實設計力
服務設計的設計操作＠新竹
4月中旬，遊石設計張群儀總監至新竹分享「服務設計」前期研究中使用者探索的實戰經驗；並且提出了後續進行的設計操作模式，以達到服務創新與產品創新的目的。
「以服務設計概念為基礎 的UX設計」簡報分享
這次是應廣達電腦之邀，針對內部鼓勵創新、創意的設計競賽，進行的教育訓練課程。在這次的演講中，我們特別試圖以使用者體驗為中心的設計內涵，延伸到以服務設計為考量的整體性思維，希望對於學員的設計思考來說，可產生新的刺激與想法。
UiGathering 2011 十一月講稿（by Lex Wang）
接替前一講稿分享，在此同時補上遊石設計汪建鈞顧問(lex wang)，於uigathering 2012 nov. 所準備的講稿：「你所設計的是產品？還是服務？」~ service design: building service-oriented business。一鏡到底，一次夠足。
交大服務設計工作坊記錄與心得
服務設計發展至今，仍是一個很新的設計領域。然而，卻也已經指出了設計未來一個很強勁的趨勢。我是秋彤，是一位來自於福州的陸生。在這一次由交大許倍銜教授邀約，遊石設計所籌劃的交大服務設計工作坊中，擔任活動記錄與助教的職務。在工作坊後，想要分享一些本次工作坊的參與心得。
Global Service Jam 2013 :台北
2012年遊石設計與服務科學學會在台灣舉辦了第一次的Global Service Jam台北場。2013年我們再度出發並且與台中與台南的團隊串連，讓北中南的朋友，都可以一起加入關注服務體驗與服務創新的活動中。今年的活動將於3/1-3/3於北中南同步舉行，我們也希望有志願者與贊助商的協助。歡迎於我們聯絡。
眼科門診的服務設計分享
新聞媒體不時報導，醫護人員不足，護士吊點滴上班硬撐，不無所聞 (see Yahoo News)。在人力極度缺乏的狀況下，服務場域與流程缺乏規劃，往往讓看診或等候病患無所適從，無形中更造成醫護人員的額外負擔。
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